About Project
台達電子自有品牌 Innergie 的 EDM 設計與實體通路展架規劃與設計,兩天的設計與製作個人專案。
我的角色:線上與線下視覺設計、服務設計
期待目標
1. 梳理 Innergie 目標顧客族群、整合線上與線下及服務。
2.目標客戶的視角出發找洞見並提出服務設計,建立獨特市場定位,提升購買率,讓消費者輕鬆找到適合自己的商品。
分析商業目標客群進行服務設計,提供正向而深刻的購物體驗的同時也能夠考量企業落地執行的成本效益,有效解決痛點,創造新的服務價值。
RESEARCH AND INSIGHT 線上線下購物循環
使用者分析
經桌面研究與分析整理,得知消費者輪廓年齡、工作與性別。
探索更具體的消費模式,並以「思考決策」、「購物行為」象限作為分類。
消費者大多屬於「策略型購物、理性消費」的消費者,他們在進入店前就鎖定要購買 Innergie,稍微比較周圍同款商品後,就決定購買。
RESEARCH AND INSIGHT 產品特色與客群結合
為更加強化「Innergie」產品特色萬用性與環保特性,並讓消費者輕鬆找到適合自己的商品是我們的服務核心。
我們將商業目標分為三階段:
DESIGN AND FEATURES
從原本被動購物空間,我們將服務化為主動,服務體驗共分為三大類:萬用性 / 專業性 / 實用性,並置入購物前、購物中、購物後三個體驗階段。
FINAL DESIGN
EDM 設計與展架設計
目標:讓 Innergie 銷售更好
目標對象:商務人士、旅行者
策略:萬用充電器、一顆勝所有、你真的不需要這麼多,擁有越少越自由並帶入ESG理念,希望能藉此提高品牌好感度。