About Project​​​​​​​
兒童新樂園 App 提供設施預約、票價查詢與園區商家資訊等功能，理應協助使用者在遊園前完成規劃。然而在實際使用與評論分析中發現，原版本存在資訊架構混亂、功能定位不清與操作流程不直覺等問題，使使用者難以順利完成核心任務。
本專案以 Redesign 為方法，重新建構資訊架構與預約流程，並透過易用性測試驗證設計成效。

UX Research
桌面研究與評論分析
透過 App Store 與 Google Play 評論分析，歸納三大核心問題：
1.  資訊層級混亂，導致功能難以尋找
2. 設施預約流程步驟繁瑣，任務失敗率高
3. 整體視覺與操作邏輯缺乏一致性，增加學習成本​​​​​​​
這些問題的核心並非功能不足，而是資訊架構與任務流程缺乏清晰主軸。

設計策略
重整資訊架構
原始架構存在層級錯亂、功能重複與導覽邏輯不一致的情況。我重新定義內容分類邏輯，建立清晰的三層導覽結構，並明確區分「設施」、「票務」與「園區資訊」。
同時，將設施預約與查詢整合為核心主流程，使使用者能快速進入主要任務，而非在多個入口間迷失方向。


簡化預約流程
在任務流程上，我刪減不必要的中間頁面與重複確認步驟，重新排序資訊呈現順序，使預約流程更符合使用者決策節奏。
設計目標並非減少畫面，而是建立清晰的任務導向路徑。


提升視覺一致性與可讀性
透過版面整理與視覺層級優化，使資訊重點更明確，並強化互動元件的一致性，降低操作猶豫與誤觸風險。
Main Page
Experimental  Design
易用性測試設計
為驗證 Redesign 成效，我設計相同任務於原版與新版 App 中進行對照測試。
測試任務包含：
預約指定設施「銀河號」以及透過地圖尋找設施「尋寶船」。
研究方法採放聲思考法（Think Aloud Protocol）與 SUS 系統易用性量表，觀察受測者行為、完成時間與主觀評價。
SUS 量表連結  https://forms.gle/RFkn5ty7A48EKjXM9
研究對象與條件設定
Result
SUS 易用性分數
SUS 分數顯示顯著差異：
原版 App 得分 36.25，低於一般可用性標準；
Redesign 版本得分 77.5，達良好等級。
整體易用性提升超過 113%。
此外，在任務完成時間、任務成功率與操作流暢度上，Redesign 版本皆明顯優於原始設計。​​​​​​​
使用者洞察
測試過程中，多數受測者認為原版層級混亂、預約流程易迷失方向。
其中兩位受測者提出希望能事先購買入園門票，顯示使用者的需求其實圍繞在「完整遊園規劃」而非單點預約。此洞察已納入後續功能延伸規劃。

研究限制與未來方向
本次測試受測者以年輕族群為主，樣本年齡層較為集中，且測試情境為模擬情境，未包含實際園區干擾因素。
未來可擴大至親子族群與不同年齡層，並進行情境式測試，以提升研究完整性與外部效度。


專案價值
此專案展現我從問題拆解、資訊架構重整到量化驗證的完整流程能力。
我不僅提出設計方案，更透過實證數據證明設計決策的有效性，將 Redesign 從視覺改善提升為可被驗證的體驗優化策略。